【トレーラー定期点検 お客様へ重要なお知らせ】
ご愛顧いただいている皆様へ、安全管理に関する大切なご案内
平素よりTKKX製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
日頃から当社製品をご信頼いただいているお客様に、心より感謝申し上げます。
最近、お一人のお客様より、走行中における車軸・ベアリングに関するトラブルのご報告がございました。
報告は少数ですが、当社ではお客様の安全を最優先に考え、極めて重要な事案として受け止めております。
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【使用・点検の不備がトラブルの主因となるケースがあります】
以下のような使い方・管理状況では、部品への過負荷や経年劣化による不具合が起きる可能性が高まります。
• 狭い道での急旋回や無理なバック操作
• 定期的な点検・グリス補充の未実施
• 長期間にわたる部品交換の未対応(ベアリング・タイヤ等)
• 電装系の異常(ライト、ブレーキランプなど)を確認せず運行
※これらの状況が原因と考えられる故障は、原則として保証の対象外となる場合がございます。
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【部品には“対応年数”・“交換推奨時期”があります】
当社製のトレーラーには、シャシーブラック(防錆加工)が標準仕様として施されていますが、
「車軸」「ホーシング」「ベアリング」などの部品には使用条件に応じた耐用期間があります。
経年や走行環境により、目に見えない劣化・摩耗が進むため、
定期的な点検・交換は、安全運用の上で極めて重要です。
【推奨事項】
• ご購入後2〜3年を目安に、整備工場または当社にて専門点検を受けてください。
• 音・振動・走行感覚に異変がある場合はすぐにご相談ください。
• グリース切れやベアリングの摩耗は事故につながる重大なリスクです。
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【中古車両・第三者購入品について】
当社管理外の販売ルート(中古業者・個人取引など)を通じてご購入された車両につきましては、
当社で整備履歴を把握しておらず、保証対応が難しい場合がございます。
※ただし、明らかに製造上の欠陥があった場合は、個別に状況を確認のうえ対応させていただきます。
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【今後の対応について】
• 点検履歴や使用状況が確認できない場合、原則として有償での修理・交換対応となります。
• 状況によっては保証対象となる可能性もございますので、まずはお気軽にご相談ください。
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当社では、お客様に長く安全にお使いいただくことを第一に考えております。
日常の点検や安全な運転を心がけていただくとともに、
ご不明な点や異常の兆候があれば、速やかに専門業者または当社へご相談ください。
今後ともTKKX製品をどうぞよろしくお願い申し上げます。
TKKX株式会社
品質管理・カスタマー対応部